Política de envio

Esta política de envio descreve os procedimentos e os serviços que prestamos para que a sua encomenda chegue a tempo e em excelente estado. O compromisso da Mimosa Root Bark Store é oferecer soluções de envio fiáveis e eficientes a todos os clientes.

Consulte os nossos Termos e condições para mais informações sobre as nossas políticas gerais.

Opções de envio e entrega

Na Mimosa Root Bark Store, oferecemos várias opções de envio para responder às suas necessidades:

• Envio normal gratuito: oferecemos a entrega em todas as encomendas, que costumam chegar no prazo de 2 a 3 dias úteis.
• Envio expresso (overnight): para entregas urgentes, oferecemos uma opção de envio de um dia para o outro, com um custo adicional de 20 dólares, seja qual for o tamanho da encomenda.

Todas as encomendas são processadas e expedidas no prazo de 1 dia útil após recebermos a confirmação do pagamento. Utilizamos a USPS, a UPS e a FedEx nas entregas, para que a sua encomenda seja tratada com cuidado e rigor.

Entrega internacional

Enviamos para todo o mundo. Os nossos três produtos, casca de raiz inteira, cortada e em pó, podem ser entregues a clientes nos Estados Unidos e noutros países, e pode encomendar diretamente no site, esteja onde estiver. Os prazos de entrega fora dos Estados Unidos dependem do destino e do desalfandegamento.

As encomendas são enviadas dos EUA. Para pequenas encomendas, temos também stock local nos seguintes países, o que permite uma entrega mais rápida quando está disponível: Canadá, Reino Unido, Austrália, Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Suíça, Suécia, Polónia, Brasil, México, China, Japão, Coreia do Sul, Índia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, África do Sul e Nova Zelândia. Contacte-nos para confirmar a disponibilidade para a sua encomenda.

Verifique as regras de importação aplicáveis no local onde vive antes de fazer uma encomenda.

Encomendas por grosso

O envio normal gratuito e a opção expresso aplicam-se também às encomendas por grosso de 5 kg a 100 kg. Consulte a página de venda por grosso para ver os preços.

Seguimento

Enviamos-lhe o número de seguimento por e-mail assim que o pagamento é confirmado e a encomenda expedida.

Encomendas atrasadas

Embora nos esforcemos por entregar todas as encomendas rapidamente, podem ocorrer atrasos pontuais devido a fatores como condições meteorológicas adversas, procura elevada ou problemas das transportadoras. Nesses casos, mantemo-lo informado de qualquer alteração ao prazo de entrega e fazemos o possível para que a encomenda lhe chegue quanto antes.

Devoluções e trocas

Se precisar de devolver ou trocar um artigo, consulte a nossa página de Política de devoluções e reembolsos para conhecer as instruções e as condições.